Rooster
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Verantwortungsvolles Spielen bei Rooster

Wir bei Rooster legen Wert auf ein sicheres und kontrolliertes Spielerlebnis. Um dies zu gewährleisten, stellen wir unseren Spielern eine Reihe von Werkzeugen zur Verfügung, mit denen sie ihre Aktivitäten steuern und bei Bedarf Pausen einlegen können. Diese Funktionen sind darauf ausgelegt, Ihnen die Kontrolle zu ermöglichen und verantwortungsbewusstes Spielen zu fördern.

Spielerschutzwerkzeuge

  • **Einzahlungslimits:** Legen Sie fest, wie viel Geld Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums einzahlen möchten. Dies hilft, Ihre Ausgaben im Blick zu behalten.
  • **Verlustlimits:** Definieren Sie einen maximalen Betrag, den Sie bereit sind zu verlieren. Sobald dieser erreicht ist, können Sie für die gewählte Periode keine weiteren Verluste erleiden.
  • **Einsatzlimits:** Begrenzen Sie den Betrag, den Sie pro einzelnem Einsatz riskieren können. Dies kann Ihnen helfen, impulsives Setzverhalten zu vermeiden.
  • **Auszeiten (Time-outs):** Wenn Sie eine kurze Pause vom Spielen benötigen, können Sie eine Auszeit von 24 Stunden bis zu mehreren Monaten festlegen. Während dieser Zeit ist der Zugang zu Ihrem Konto gesperrt.
  • **Selbstausschluss:** Für eine längere Unterbrechung können Sie sich für einen längeren Zeitraum von 6 Monaten bis zu einem dauerhaften Ausschluss von der Nutzung unserer Plattform entscheiden. Während des Selbstausschlusses ist der Zugang zu Ihrem Konto vollständig gesperrt.

Aktivierung der Schutzwerkzeuge

Die Einrichtung dieser Schutzmaßnahmen ist unkompliziert. Sie können die meisten Limits und Auszeiten direkt in Ihrem Kontobereich einstellen. Für detailliertere Einstellungen oder die Einrichtung eines Selbstausschlusses steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit zur Verfügung.

  1. **Direkte Einstellung im Konto:** Viele Limits können Sie in Ihrem Profilbereich unter „Verantwortungsvolles Spielen“ selbst festlegen.
  2. **Kundensupport:** Unser Kundendienstteam per Live-Chat oder E-Mail an support@rooster.bet ist rund um die Uhr erreichbar, um Sie bei der Einrichtung von Limits, Auszeiten oder dem Selbstausschluss zu unterstützen. Geben Sie einfach Ihre Wünsche an, und wir helfen Ihnen bei der Umsetzung.
  3. **Änderungen von Limits:** Bitte beachten Sie, dass wir bei Erhöhungen von Limits eine Bestätigungs-E-Mail senden und diese Erhöhungen erst nach Ablauf einer Wartezeit wirksam werden. Dies gibt Ihnen zusätzlichen Spielraum zur Überlegung.

Wir empfehlen Ihnen, sich mit diesen Werkzeugen vertraut zu machen und sie nach Bedarf zu nutzen, um ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis zu gewährleisten.

Unser Ansatz zu verantwortungsvollem Spielen

Bei Rooster verstehen wir Glücksspiel als eine Form der Unterhaltung. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Spieler diese Erfahrung sicher und kontrolliert genießen können. Daher ist es uns wichtig, dass Sie Ihre eigenen Spielgewohnheiten im Blick behalten.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Es gibt Verhaltensweisen, die darauf hindeuten können, dass das Glücksspiel zu einer Belastung wird. Diese Anzeichen sind nicht abschließend, aber sie können ein Anlass sein, die eigene Situation zu überdenken:

  • Das Nachdenken über Glücksspiel dominiert den Alltag und verdrängt andere Aktivitäten oder Verpflichtungen.
  • Das Glücksspiel wird zur Hauptmethode, um finanzielle Probleme zu lösen oder um einem negativen Gefühlszustand zu entkommen.
  • Das Spielen wird fortgesetzt, obwohl Verluste eingetreten sind, und man versucht, diese durch weiteres Spielen zurückzugewinnen.
  • Geld für Glücksspiel wird abseits anderer notwendiger Ausgaben wie Miete oder Lebensmittel einkalkuliert.
  • Das Verheimlichen des eigenen Spielverhaltens vor Familie oder Freunden.
  • Das Gefühl, dass das Glücksspiel eine wichtige soziale oder berufliche Rolle einnimmt, die es eigentlich nicht ausfüllt.
  • Das Erleben von Reizbarkeit, Unruhe oder Angst, wenn das Spielen nicht möglich ist.
  • Das Erhöhen der Einsätze oder der Spielzeit, um den gleichen Grad an Anregung zu erreichen.

Selbstbeobachtung und Kontrolle

Wir ermutigen Sie, Ihre eigenen Gewohnheiten regelmäßig zu reflektieren. Betrachten Sie Glücksspiel als eine von vielen Freizeitaktivitäten, die Ihr Leben bereichern kann, aber nicht dominieren sollte. Setzen Sie sich klare Limits für Ihre Einzahlungen und Spielzeiten. Nutzen Sie die Werkzeuge, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, um Ihre Ausgaben und Verluste zu kontrollieren. Bei Rooster finden Sie eine Reihe von Funktionen, die Ihnen dabei helfen, die Kontrolle zu behalten:

  • Einzahlungslimits
  • Verlustlimits
  • Einsatzlimits
  • Auszeit-Optionen
  • Selbstausschluss

Diese Werkzeuge sind über Ihr Konto zugänglich oder können über unseren Kundendienst eingerichtet werden. Wenn Sie das Gefühl haben, dass das Glücksspiel zu einer Herausforderung wird, zögern Sie bitte nicht, diese Funktionen zu nutzen oder sich an unabhängige Hilfsangebote zu wenden.

Glücksspiel als Unterhaltungsform

Unser Ziel ist es, Ihnen eine sichere und angenehme Spielumgebung zu bieten. Glücksspiel sollte eine bewusste Wahl zur Unterhaltung sein und keine Verpflichtung. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie die Kontrolle behalten und Ihre Erfahrung bei uns positiv bleibt.

Unterstützung und Hilfe bei Rooster

Bei Rooster nehmen wir das Thema verantwortungsbewusstes Spielen ernst. Wir bieten Ihnen und Ihren Angehörigen umfassende Unterstützung. Dies beinhaltet sowohl direkte Kontaktmöglichkeiten zu unserem Kundendienst als auch Links zu externen Beratungsstellen, die Ihnen professionell weiterhelfen können.

Direkte Unterstützung durch Rooster

Unser Kundendienst steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Sie können uns über verschiedene Kanäle erreichen, um Unterstützung bei Fragen oder zur Einrichtung von Selbstschutzmaßnahmen zu erhalten.

  • **Live-Chat:** Für sofortige Antworten und Unterstützung. Erreichbar über unsere Website und App.
  • **E-Mail:** Senden Sie uns Ihre Anfragen an support@rooster.bet. Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb weniger Stunden zu antworten.
  • **Telefonische Unterstützung:** Nicht direkt aufgeführt, aber unser Supportteam via Live-Chat und E-Mail steht für alle Anliegen bereit, die eine eingehendere Besprechung erfordern.

Wir empfehlen Ihnen, die verfügbaren Selbstschutzwerkzeuge wie Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits sowie Auszeiten und Selbstausschlussoptionen zu nutzen. Diese können Sie jederzeit über den Live-Chat oder per E-Mail anfordern.

Externe Hilfsangebote für Glücksspielsucht

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Anzeichen von problematischem Spielverhalten bemerkt, stehen spezialisierte Organisationen zur Verfügung, die professionelle Hilfe und Beratung anbieten. Diese Dienste sind vertraulich und kostenlos.

  • **Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA):** Bietet eine kostenlose und anonyme Telefonberatung unter 0800 1372700 sowie umfassende Informationen auf [www.bzga.de](https://www.bzga.de/).
  • **Spielen mit Verantwortung:** Eine Initiative, die sich der Prävention und Hilfe bei Glücksspielproblemen widmet. Weitere Informationen finden Sie unter [www.spielen-mit-verantwortung.de](https://www.spielen-mit-verantwortung.de/).
  • **Gamblers Anonymous Deutschland:** Bietet Selbsthilfegruppen für Betroffene an. Informationen sind unter [www.anonyme-spieler.org](https://www.anonyme-spieler.org/) verfügbar.
  • **Fachverband Glücksspielsucht e.V.:** Ein Zusammenschluss von Fachleuten, die sich mit der Prävention und Behandlung von Glücksspielsucht beschäftigen. Mehr Details unter [www.fachverband-gluecksspielsucht.de](https://www.fachverband-gluecksspielsucht.de/).
  • **Gambling Therapy und GamCare:** Diese Organisationen bieten ebenfalls Unterstützung und Beratung für Menschen, die von Glücksspielsucht betroffen sind.

Hilfe für Angehörige und Freunde

Wenn Sie sich Sorgen um das Spielverhalten eines Freundes oder Familienmitglieds machen, gibt es auch für Sie Unterstützungsmöglichkeiten. Problematisches Glücksspiel betrifft oft das gesamte Umfeld einer Person. Die oben genannten Organisationen bieten auch Ratschläge und Unterstützung für Angehörige an. Sie können sich vertrauensvoll an die BZgA oder andere entsprechende Beratungsstellen wenden, um Informationen und Strategien im Umgang mit der Situation zu erhalten.